Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại qta99 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
qta99 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xem, sửa hay xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp các thắc mắc liên quan đến ví điện tử, xác minh tài khoản và quyền riêng tư.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả các câu hỏi liên quan đến dữ liệu và ví điện tử.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập dữ liệu. Truy cập trên điện thoại mọi lúc, mọi nơi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu và quyền riêng tư

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật dữ liệu khi giao dịch, minh bạch về cookie, kiểm soát thời hạn lưu trữ thông tin và quy trình rõ ràng để bạn yêu cầu thay đổi dữ liệu bất cứ lúc nào. Mỗi nguyên tắc đều được áp dụng thực tế vào quy trình vận hành hàng ngày của nền tảng.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi xử lý theo đúng quy định hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách qta99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email để được hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn đăng ký như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút nội địa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện nền tảng; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa, trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ thêm.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Một số thay đổi cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi được áp dụng.